Preguntas frecuentes

Suele encajar si se levanta con algo de ayuda y apoya las patas traseras aunque flojeen. Si no puede apoyarlas, tiene una herida reciente o ha cambiado de repente, habla antes con tu veterinario. Puedes hacer nuestro test en 1 minuto.

Mide pecho y cintura y mira la guía. Si dudas, envíanos las medidas y te recomendamos una.

No. La pieza trasera es la misma para machos y hembras: se sujeta con una correa en cada pata trasera y deja la zona libre para que haga sus necesidades.

No tenemos acuerdos con veterinarios. Si el tuyo te ha recomendado un arnés o una toalla para ayudarle, enséñale la ficha y el vídeo.

Se abre y se cierra con hebillas de cierre rápido en el cuello y a los dos lados del cuerpo, así que no hace falta pasárselo por la cabeza. Si está tumbado, puedes ir cerrando las hebillas con calma; si tienes dudas, escríbenos y te lo explicamos.

La pieza trasera se sujeta con una correa en cada pata y deja la zona libre para que haga sus necesidades, sea macho o hembra. Cada perro es distinto: si ves que le molesta, escríbenos y lo miramos contigo.

La parte trasera va unida a la del pecho por el lomo con una correa que se ajusta al largo de su espalda, y se sujeta con una correa en cada pata trasera. Si aun así se mueve, suele ser un ajuste flojo o una talla grande: envíanos una foto y te ayudamos.

Depende de la talla y de la altura de tu perro. Escríbenos con sus medidas y tu altura, y te decimos cómo te quedarán.

Úsalo en los momentos en que necesita ayuda, como levantarse, subir escaleras o al coche, y quítaselo cuando descanse y para dormir. Mientras lo lleve, revisa de vez en cuando que no le roce.

Lavable a mano con agua fría. Déjalo secar al aire antes de volver a ponérselo.

Depende de la operación y de dónde esté la herida. Pregunta a tu veterinario si puede llevar un arnés que apoye en esa zona y desde cuándo.

No es lo adecuado para cargar con todo su peso. Habla con tu veterinario sobre otras ayudas.

Es un apoyo para ayudarle mientras él hace el esfuerzo que puede, no para levantarlo en vilo ni cargar con todo su peso. Por eso no damos una cifra de carga.

A algunos perros les cuesta los primeros días. Pónselo ratos cortos, con premio y en un momento tranquilo. Si no se acostumbra, tienes 14 días para desistir.

Sirve para ayudarle a subir y bajar. No es un sistema de retención para viajar.

No. Es una ayuda para el día a día. Las dudas de salud, mejor con tu veterinario.

A todo el mundo, y el envío es gratis.

A España, unos 5–10 días laborables desde el pedido. Lo enviamos desde nuestro almacén internacional, por eso tarda algo más que un envío nacional.

Nada: el envío es gratis en todos los pedidos.

Verás los métodos disponibles al finalizar la compra. El pago se hace en la página de pago segura de Shopify.

Para evitarlo, envíanos sus medidas antes de comprar y te recomendamos la talla. Si al recibirlo no le queda bien, escríbenos y te ayudamos con el cambio de talla.

Sí, tienes 14 días naturales desde que lo recibes. Usa el botón «Desistir del contrato» o escríbenos.

La garantía legal de 3 años. Si algo falla, escríbenos con una foto.

Deja de usarlo y escríbenos hoy mismo con una foto. Te lo cambiamos.

No. Seleccionamos y explicamos ayudas para el día a día. La salud de tu perro, con tu veterinario.